گزارش گرایش جهانی به نیکوکاری، یک پروژه تحقیقاتی دو ساله است که به دنبال دستیابی به درک بهتر از این موضوع مطرح شده است که خیرین ترجیح می­‌دهند "چطور با سازمان‌­های خیریه ارتباط برقرار کنند". این گزارش با حمایت مالی شرکت Funraise و توسط موسسه The Nonprofit Tech for Good تهیه­ شده است و به بررسی تأثیر فناوری بر نیکوکاری فردی می­‌پردازد. 

گزارش گرایش جهانی به نیکوکاری در کانادا و ایالات متحده

اکنون این گزارش سالیانه در نسخه سوم خود بنچمارک‌هایی برای کانادا و ایالات متحده ارائه می­‌کند. میانگین جهانی داده‌­های معیار نیز ارائه شده است.

  • Funraise فناوری نوآورانه و جمع‌­آوری کمک­‌های مالی دوستانه‌­ای را ارائه می­‌کند که بر اساس تجربه یک بنیاد غیرانتفاعی ساخته شده است. این بستر از جمع‌آوری کمک‌­های مالی توسط خیرین ساخته شده است که به جمع‌­آوری سرمایه و سرگرمی کمک می­‌کند.
  • موسسه Nonprofit Tech for Good با بیش از 50000+ بازدیدکننده در هر ماه و بیش از یک میلیون دنبال­‌کننده در شبکه­‌های اجتماعی، یک شرکت پیشرو آنلاین و وبلاگ رسانه اجتماعی برای جمع­‌آوری کمک­‌های مالی در سراسر جهان است. 

گزارش گرایش جهانی به نیکوکاری، یک گزارش همسو با گزارش فناوری جهانی سازمان غیردولتی است. یافته­‌های حاصل از هر دو گزارش بدین معنی است که کمک به سازمان‌­های غیردولتی، سازمان‌­های مردم نهاد و موسسات خیریه تعیین می‌کند که "آیا آنها برای ایجاد ترغیب به امور خیریه و دستیابی به رسالت و برنامه‌­های خود به طور موثر از فناوری استفاده می‌کنند یا خیر". 

گزارش گرایش جهانی به نیکوکاری در سال 2020،  بر اساس نتایج نظرسنجی 13.468 خیّر در سراسر جهان است. این نظرسنجی از 1 مارس تا 31 مه 2020 به صورت کاملاً آنلاین انجام شد و گسترش یافت. جهت دستیابی به تنوع جهانی مخاطبان، نظرسنجی به زبان‌های عربی، انگلیسی، فرانسوی، ایتالیایی، پرتغالی، اسپانیایی و ماندارین تایوانی منتشر شد.
با توجه به روش مورد استفاده، این نکته حائز اهمیت است که نتایج فقط دیدگاه‌­های پاسخ‌­دهندگانی را نشان می‌دهد که:

  • عربی، انگلیسی، فرانسوی، ایتالیایی، پرتغالی، اسپانیایی و ماندارین تایوانی را می‌­خوانند؛
  • دسترسی به اینترنت دارند؛
  • از ایمیل و/یا رسانه‌­های اجتماعی استفاده می‌کنند.

آمار گرایش به نیکوکاری در کانادا و ایالات متحده

در مورد پاسخ‌­دهندگان به نظرسنجی:                                     

میزان کمک
9%
100 دلار آمریکا یا کمتر
38%
101-999 دلار آمریکا
35%
1000-49991 دلار آمریکا
11%
5000-9999 دلار آمریکا
7%
10000دلار آمریکا یا بیشتر

برای مطالعه :

آمار گرایش مردم استرالیا و نیوزلند به مشارکت در امور خیریه

10 دلیل اساسی
15%
گرسنگی و بی­‌خانمانی
13%
بهداشت و سلامتی
12%
ایمان و معنویت
10%
حیوانات و حیات وحش
9%
کودکان و جوانان  
7%
محیط و حفاظت
7%
خدمات انسانی و اجتماعی
  7%
توسعه بین‌الملل
6% 
فرهنگ و هنر
    4%
زنان و دختران









جنسیت
        67%       
زن
         32%         
مرد
1%
جنسیت نان‌باینری







 نسل
   1%
ژن z (1998 یا بعد از آن)
12%
نسل هزاره(1981-1997)  
19%
ژنx (1965-1980)    
  51%
بیبی بومرها
17%
بالغین (قبل از 1946)






5 یافته­‌ی کلیدی برتر

1:

57  درصد از خیرین کانادا و ایالات متحده در ک یبرنامه‌­ی خیریه منظم در دانشگاه ثبت نام کرده‌­اند، این آمار، حدود 46 درصد از سال 2018 بیشتر بود. علاوه بر آن، 94 درصد ترجیح می‌­دهند که ماهانه 3 درصد، هفتگی 2 درصد، سالانه 2 درصد و هر سه ماه 1 درصد، کمک کنند.

2:

توسعه ایمیل همچنان در حال افزایش است و بر خیرین کانادا و ایالات متحده تأثیر می­‌گذارد. 33 درصد از آنها می‌گویند که ایمیل ابزاری ارتباطی است که در مقایسه با آمار 31 درصدی در سال 2018 بیشتر است. این یعنی ایمیل؛ ابیش‌ترین انگیزه را به آنها می­‌دهد. 

3:

تنها 18 درصد می­‌گویند که رسانه‌­های اجتماعی الهام­‌بخش‌ترین رسانه‌ها هستند، در حالی که در سال 2018، تنها 25 درصد از افراد، بر این باور بودند. با این حال، ابزارهای جمع‌­آوری کمک‌­های مالی فیس‌­بوک و اینستاگرام به طور فزاینده  قدرتمند هستند. آمار حاکی از آن است که 40 درصد از آنها از طریق فیس‌­بوک و  12 درصد از طریق اینستاگرام کمک مالی کرده‌­اند.

4:

34 درصد از خیرین کانادا و ایالات متحده از طریق یک رویدادِ تأمین مالی جمعی، کمک می­‌کنند و 10% از آنها کمک‌­های کمپین بودجه‌­بندی همتا به همتا را ایجاد می­‌کنند، به طوری­‌ که به ترتیب 36% و 16% کاهش یافته است.

5:

33 درصد به سازمان­‌های غیردولتی که در خارج از کشور محل اقامت خود واقع شده‌اند، کمک مالی می­‌کنند. 5 کشور برتر عبارتند از: 

استرالیا 
8%
هند 
7%
اسرائیل 
6%
انگلستان 
6% 
کنیا 
5%

آمار و ارقام گرایش به نیکوکاری در کانادا و ایالات متحده

به طور کلی، روش‌های مختلفی برای کمک به افراد در کانادا و ایالات متحده وجود دارد که هر کس با توجه به شرایط خود، یکی از آنها را انتخاب می‌کند. مجموعه‌ای از آمار جمع‌آوری شده در این گزارش، در جدول‌ زیر آمده است:

63% از خیرین کانادا و ایالات متحده ترجیح می‌­دهند از کارت اعتباری  استفاده کنند؛ بقیه ترجیح می­‌دهند روش‌­های دیگر را امتحان نمایند:
پست الکترونیک 
 16%
پی‌­پال
 10%
انتقال بانکی/حواله
 5%
پرداخت نقدی
  4%
کیف الکترونیک
1%
پرداخت با نرم‌­افزارهای متنی  
 1%
57% از خیرین کانادایی و ایالات متحدهدر برنامه‌­ی نیکوکاری و اهدا ثبت‌نام می­‌کنند که به صورت‌های مختلف برنامه‌ریزی شده است، مانند:
هفته‌ای
1%
فصلی
2%
سالیانه
3%
ماهیانه
94%
سایر روش‌های مشارکت در امور خیریه
 کمک به کمپین‌­های تامین سرمایه عمومی به نفع سازمان­‌های غیردولتی
34%
کمک به سازمان‌­های غیر­دولتی در پاندمی کووید-19
62%
 ایجاد کمپین­‌های جمع­‌آوری جهت کمک‌­های آنلاین همتا به همتا به نفع سازمان‌­های غیردولتی
10%
کمک سازمان‌های غیردولتی در خارج از کشور مقیم
33%
ثبت نام در برنامه­‌های خیریه محل کار
9%
کمک در سه‌­شنبه­ سیاه 2019
26%

راهکارهای خیرین برای کمک به سازمان‌های غیردولتی

خیرین کانادایی و ایالات متحده با روش‌­های زیر نیز به سازمان­‌های غیردولتی کمک می‌­کنند:

یک فروشگاه آنلاین به نفع یک سازمان غیردولتی
47%
قرعه­‌کشی آنلاین یا بخت­‌آزمایی  
45%
حراج‌های آنلاین  
24%
نیکوکاری از طریق شرط‌بندی
8%

همچنین روش‌های نوین مختلفی برای کمک‌ کردن در لحظه هم وجود دارد که هر کسی بسته به شرایطش انتخاب خواهد کرد، مانند:

یک برنامه تلفن همراه که امکان کمک مضاعف را فراهم می‌­کند و برای نشان‌­ها و امتیازهای قابل خرید مفید خواهد بود
50%
کمک با تشخیص چهره از طریق تلفن هوشمند  
18%
کمک از طریق دستگاه Donation point Tap (با نزدیک کردن کارت هوشمند به مانیتور مخصوص متصل به اینترنت)
18%
کمک سریع و در لحظه از طریق بیلبورد دیجیتال در حمل‌ونقل عمومی
7%
کمک سریع و در لحظه از طریق بیلبورد دیجیتال در حمل‌ونقل عمومی
7%

در ادامه، راهکار خیرین کانادایی و ایالات متحده در یافتن مکان مورد نظر برای کمک به دیگران، بررسی شده است:

داوطلب سازمان­‌های غیردولتی
68%
کمک به سازمان‌­های غیردولتی که به خاطر آنها داوطلب هستند
76%
اهدا آب و غذا به به سازمان‌­های غیردولتی
81%
شرکت در رویدادهای جمع‌­آوری کمک­‌های مالی مانند شام یا ناهار
44%
شرکت در کارآزمایی رویدادهای جمع‌­آوری کمک­‌های مالی مانند ماراتن و دوچرخه‌­سواری
15%
اهدا سهام یا وجوه معادل به سازمان­‌های غیردولتی و 4% به صندوق‌های توصیه شده توسط خیرین (DAF)
5%
کمک به سازمان‌­های غیردولتی برای ایجاد تغییرات اجتماعی
96 % 
کمک به سازمان­‌های غیردولتی، برای ترویج سازمان­‌های اخلاقی
91 % 
شرکت منظم در انتخابات محلی و ملی
97 %
امضای دادخواست‌­های آنلاین
65 %
شرکت در راهپیمایی‌­ها و اعتراضات
36 %
کمک به کمپین­‌های سیاسی
16 %

نقش رسانه‌های اجتماعی در ترویج امور نیکوکاری

33% از خیرین می­‌گویند که رسانه­‌های اجتماعی، وسیله ارتباطی مناسبی هستند که افراد جامعه را به امور خیریه ترغیب می‌کنند. در این بین هر کدام از افراد، یک رسانه را برای نیکوکاری استفاده می‌کنند؛ مانند:

رسانه‌های اجتماعی
18%
وب­سایت
16%
تبلیغات تلویزیونی
7%
تبلیغات رادیویی
4%
تماس تلفنی
2%
پیام متنی
 1%

بیشتر بخوانید :

نیکوکارترین کشورهای جهان در سال 2021

اما در این بین، رسانه‌های اجتماعی هم نقش پررنگی در ترغیب مردم برای مشارکت در امور خیریه داشته‌اند که آمار آنها در جدول زیر قابل مشاهده است:

اینستاگرام (Instagram)
 21%
توییتر  (Twitter)
13%
یوتیوب (YouTube)
5%
لینکدین (LinkedIn)  
4%
واتساپ (WhatsApp)
1%

همه این موارد در حالی بود که 40% کمک از طریق ابزارهای جمع‌­آوری کمک­‌های فیس بوک را ترجیح می‌دادند که از میان آنها، 88% بیان می‌کنند که تمایل دارند مجدداً از طریق ابزارهای جمع‌­آوری کمک‌­های فیس‌بوک کمک کنند. این در حالی است که 12% به کمک ابزارهای جمع‌آوری کمک‌های مالی اینستاگرام، کمک می‌کنند.

از این تعداد، 93% می‌­گویند؛ احتمالاً دوباره از طریق ابزارهای جمع‌­آوری کمک­‌های مالی اینستاگرام کمک خواهند کرد. در صورتی که برخی از افراد که از طریق ایمیل ترغیب به کمک شده‌­اند، همگی بر این باور هستند سازمان‌های دولتی باید هر چند مدت، به‌روزسانی‌ها را یادآوری کند، برای مثال: 

ماهیانه  
29%
هفتگی
10%
دوبار در ماه
  9%
روزانه
4%
دوبار در هفته
3%

 طبق آمار، مردم کانادا و ایالات متحده؛ روش‌های ارتباطی ترغیب جهت کمک­‌های مکرر را مفید می‌دانند، البته این نظر برای رسانه‌های اجتماعی مختلف، متفاوت است:

ارتباط منظم با ایمیل
48%
ارتباط منظم با رسانه­‌های اجتماعی
18%
ارتباطات چاپی منظم
 16%
یادداشت دست­‌نویس  
12%
تماس تلفنی شخصی
6%

 در پایان ...

اگر بخواهیم یک جمع‌بندی داشته باشیم، باید گفت:                                 

  • 94% از آنها می‌­گویند که سازمان­‌های غیردولتی جهت کمک، از آنها قدردانی کرده‌­اند.
  • 93% از آنها می­‌گویند که سازمان­‌های غیردولتی به طور موثر آن­ها را در جریان به‌­روز­رسانی‌ها می‌گذارند.
  • 92% از خیرین می‌­گویند که سازمان­‌های غیردولتی باید سرمایه­‌گذاری منابع مالی در ارتباطات دیجیتال را به منظور مرتبط ماندن، انجام دهند.

منبع: GLOBAL TRENDS IN GIVING REPORT